客戶帳款收不回？應收帳款壞帳的風險與有效的預防策略
公司在銷售商品或提供服務時所賺得之報酬，除了以現金支付外，在商業慣例上，還會給予客戶一定的信用期限進行賒帳。然而，有時客戶可能無法或不願意在期限內支付，這就產生了「應收帳款壞帳」的風險。
當公司發生無法收回應收帳款時，其對公司的現金流量、利潤和資本運作構成潛在的威脅。因此，公司需要警覺這一風險並制定有效的策略來預防和處理應收帳款壞帳。
應收帳款壞帳可能會產生哪些風險?
當公司發生應收帳款壞帳時，會對公司造成多方面的風險和影響，包括：
現金流問題： 未能收回應收帳款會減少公司的現金流入，可能導致公司支付困難。
利潤損失： 應收帳款壞帳會降低公司的銷售收入，進而影響公司的盈利能力。
信譽風險： 過多的應收帳款壞帳可能影響公司的信譽，使客戶對公司的信用產生懷疑。
因此，公司應當採行相關策略來預防應收帳款壞帳發生，以降低公司所可能承擔的風險及損失。
如何預防應收帳款壞帳的發生?
針對預防應收帳款壞帳，公司可以採行以下策略：
嚴格信用評估： 在與客戶建立交易關係之前，建立「客戶信用評等機制」進行嚴格的信用評估。評估客戶的信用風險，並設立適當的信用限額。
監控應收帳款： 定期監控應收帳款的帳齡結構，以及時發現逾期帳款並採取適當的催討方案。
建立良好的溝通機制： 與客戶保持良好的溝通，及時了解客戶支付意願和問題，並共同尋找解決辦法。
提供折扣或優惠方案： 提供提前支付或現金支付的折扣，鼓勵客戶及時支付。
如何解決已發生應收帳款壞帳?
應收帳款壞帳是企業在信用銷售中不可避免的風險之一。公司除了設置預防的機制外，針對已經發生的應收帳款壞帳，可以採行以下策略：
備抵呆帳：針對公司的應收帳款，先行評估可能發生應收帳款的金額，作為備抵呆帳在財務報表中揭露，用於應對未來可能的應收帳款壞帳，以降低應收帳款壞帳對公司損益造成劇烈的波動。
催收措施： 積極採取追催措施，例如發送付款提醒函、電話追催等，努力收回欠款。
委託討債： 若客戶拖欠情況嚴重，可考慮委託專業債務追討機構來處理。
另外，因備抵呆帳的評估涉及公司人員的經驗、訊息蒐集及其主觀的判斷能力，且為避免公司藉由備抵呆帳造成的損失避稅，在稅法上還需要達成以下的條件，才能作為稅務上的已實現損失，降低公司所得稅費用：
債權逾期2年，經債權人催收，未能收取本金或利息者，應取具郵政事業已送達之存證函、以拒收或已亡故為由退回之存證函或向法院訴追之催收證明。如存證函或催收證明交寄之年度與送達年度不同時，以該二文件之送達年度為呆帳損失列報年度。
前款所稱法院訴追之催收證明，包括依法聲請支付命令、強制執行或起訴等程序之證明文件。
債權逾期2年，營利事業取得郵政事業以「拒收」為由退回之存證函，如經債權人提示債權之證明文件，並經查核屬實者，以存證函退回當年度為呆帳損失列報年度。
債務人居住國外或大陸地區，經催收取具已送達之存證函或其他證明文件者，營利事業應提示相關證明文件（如合約書、出口報單等）以佐證債務人之確實營業地址。
相關法條及函文：
營利事業所得稅查核準則第94條第8款
財政部67.2.20台財稅第31145號函
財政部99.4.15台財稅字第09800646060號令
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